1. Quy định phạm vi giao hàng
| Nhóm hàng | Phạm vi áp dụng giao hàng |
|---|---|
| Kem và hàng đông lạnh | Giao hàng trong phạm vi TP HCM |
| Hàng khô | Giao hàng toàn quốc |
2. Quy định thời gian giao hàng
foodhouse.vn phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (trừ ngày lễ tết và chủ nhật)
- Thời gian giao hàng trong ngày từ 08:00 đến 17:00 hàng ngày từ thứ 2 đến thứ 7
- Trường hợp thời gian giao hàng ngoài khung giờ nêu trên sẽ được cộng thêm phụ phí giao hàng - cho đến khi có thông báo mới.
- Đơn hàng đặt sau 09:00 sáng Thứ Bảy cho đến hết Chủ Nhật sẽ được giao vào Thứ Hai tuần kế tiếp.
- Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ tự động hết hiệu lực.
| Nhóm hàng | Giao hàng nội thành | Giao hàng ngoại thành | Giao hàng khác tỉnh, thành phố |
|---|---|---|---|
Kem và hàng đông lạnh (trừ khách định kỳ đã có sẵn lịch giao) |
20 - 40 phút sau khi Food House xác nhận đơn hàng |
Không áp dụng | Không áp dụng |
| Hàng khô, phi thực phẩm | Giao hàng trong 1-2 ngày | Giao hàng trong 2-4 ngày | Giao hàng trong 2-5 ngày |
3. Quy định phí giao hàng
| Nhóm hàng | Đơn hàng tối thiểu | Phí giao hàng theo giá trị đơn hàng |
|---|---|---|
| Kem và hàng đông lạnh | Không quy định | theo chính sách và quy định của đơn vị vận chuyển. |
| Hàng khô | Không quy định | theo chính sách và quy định của đơn vị vận chuyển. |
4. Thay đổi chính sách giao hàng
foodhouse.vn có quyền thay đổi và chỉnh sửa chính sách giao hàng vào bất kỳ lúc nào. Bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng trên trang web của chúng tôi.